FAQ e risoluzione dei problemi
Soluzioni per errori di accesso, codici di invito, comportamento dello smistamento e connessione degli agenti.
Qui trovi le soluzioni ai problemi più comuni nell'accedere a Mios, invitare i colleghi o collegare gli agenti di coding.
Problemi di accesso
Email o password non valide
Ricontrolla le credenziali su https://app.mios-ai.com. Se la tua organizzazione impone il single sign-on (SSO), usa il pulsante del provider SSO invece di email e password.
Sessioni scadute o errori dei cookie
Se noti loop di reindirizzamento inattesi, cancella i cookie del browser per mios-ai.com oppure prova ad accedere da una finestra in incognito. Verifica che il browser consenta i cookie di prima parte, che Mios usa per mantenere attiva la sessione.
Codice di invito non trovato
Controlla il formato del codice
I codici di invito sono stringhe esadecimali di 10 caratteri. Verifica di aver copiato il codice completo, senza spazi all'inizio o alla fine.
Codice scaduto o rigenerato
Se un manager ha rigenerato il codice di invito dell'organizzazione nella scheda Members, i codici precedenti smettono di funzionare subito. Chiedi al manager della tua organizzazione il codice attuale.
Entrare in un progetto privato
Se cerchi di entrare in un progetto privato, un codice di invito dell'organizzazione non dà accesso. Ti serve il codice di accesso specifico del progetto, oppure un amministratore del progetto deve aggiungere direttamente il tuo account.
Limite di posti raggiunto
Le organizzazioni hanno un numero massimo di membri in base all'abbonamento. Se un codice di invito fallisce con un avviso di limite, chiedi al tuo manager di controllare l'assegnazione dei posti nelle impostazioni dell'organizzazione.
Pagina di smistamento vuota
La pagina «To sort» (/pages/triage) mostra conversazioni solo quando sono soddisfatte due condizioni:
- Uno o più canali collegati sono contrassegnati esplicitamente come mixed in Connections (
/pages/connections). - In quei canali misti ci sono state discussioni che richiedono un'assegnazione manuale a un progetto.
Se nessun canale è contrassegnato come mixed, tutte le risorse collegate vanno direttamente ai progetti assegnati e la coda di smistamento resta vuota per scelta di progetto.
L'agente non vede Mios
Se Claude Code o Codex non mostra gli strumenti o il contesto di Mios:
1. Riavvia il terminale
Dopo aver eseguito lo script di installazione, le variabili d'ambiente vanno ricaricate. Chiudi del tutto la finestra del terminale e apri una nuova sessione di shell.
2. Verifica il token personale
Controlla che MIOS_TOKEN sia definito nel tuo ambiente o in ~/.claude/settings.json. Se il token è stato revocato nel tuo profilo, su https://app.mios-ai.com/pages/profile, generane uno nuovo e aggiorna la configurazione.
3. Controlla l'associazione con il repository git
Gli agenti Mios risolvono automaticamente il progetto corrente a partire dall'URL del remote origin del tuo repository git. Se il remote del repository locale non corrisponde all'URL configurato nelle Connections di Mios, crea nella radice del repository un file .mios con questo contenuto:
workspace=<project-id>
Sostituisci <project-id> con l'ID numerico del tuo progetto, poi riavvia la sessione dell'agente.